Ako vymeniť alebo vrátiť šperk?

Ako vymeniť alebo vrátiť šperk?

Nesedí vám veľkosť? Môžete ju vymeniť do 60 dní.

Nezabudnite, že šperky, ktoré prešli individuálnou úpravou (gravírovaním), nie je možné vrátiť ani vymeniť.

Je potrebné vrátiť pôvodný tovar a objednať si nový.

Můžete použít samoobsluhu Nov reklamace

Spätná zásielka

Ideálny spôsob, ako môže zákazník vrátiť tovar späť e-shopu, je tzv. Spätná zásielka. Ako to funguje?

01

Zákazník vhodne zabalí vrátený tovar a k zásielke pridá vratkový formulár dodaný e-shopom.

02

Zásielku odnesie na akékoľvek podacie miesto Packeta.sk.

03

Obsluhe prevádzky nahlási 8 miestny vratkový kód jedinečný pre daný e-shop (tzv. Identifikátor) 99116881.

04

Obsluha na základe kódu vygeneruje štítok a ten nalepí na zásielku.

05

Následne si zásielku na podacom mieste vyzdvihne náš kuriér a odvezie ju späť e-shopu.

06 

Bude vám z ceny odečten poplatek 3 €.

Formulár pre odstúpenie od zmluvy nájdete tu

Ako reklamovať šperk?

Našli ste na tovare vadu do 24 mesiacov od kúpy tovaru?

Nároky z odpovednosti za vady sa nevzťahujú na vady spôsobené:

Formulár pre odstúpenie od zmluvy nájdete tu